Alternatívne Formáty
Dostupné informácie:
Ministerstvo pre regionálny rozvoj prijalo záväzok, že poskytované informácie čo najlepšie sprístupní svojim klientom.
V Severnom Írsku sa rovnako ako angličtina používajú aj mhohé ďalšie jazyky, vrátane pôvodných jazykov (írština a ulsterská škótština), jazykov národnostných menšín (ako napr. poľština a portugalčina) a britská a írská posunková reč.
Posúdime žiadosti o dôležité informácie v týchto a v iných jazykoch a urobíme čo bude v našich silách, aby sme pomohli. Môžeme tiež poskytnúť informácie v iných formátoch pre tých, ktorí majú ťažkosti so zrakom, alebo sluchom, ako napr . v Braillovom písme, v audio formátoch, alebo videá v posunkovej reči.
Príručka Ministerstva pre Sprístupnenie informácií (216KB) 
obsahuje viac podrobností o službách, ktoré poskytujeme.
Všeobecné informácie:
Ministerstvo pre regionálny rozvoj (DRD) je jedným z 11 vládnych ministerstiev na Severe Írska.
K hlavným úlohám DRD patria:
- regionálne strategické plánovanie a rozvojová politika;
- dopravná stratégia;
- dopravná politika a výkonnosť v oblasti verejnej dopravy;
- istá časť práce v oblasti politiky a podpory letísk a námorných prístavov;
- politika v oblasti poskytovania vodohospodárskych a kanalizačných služieb a správa záujmov akcionárov Ministerstva v spoločnosti Voda Severné Írsko; a
- obstarávanie a údržba všetkých verejných cestných komunikácií.
Ďalšie informácie a podrobnosti o kontaktoch získate po kliknutí na nižšie uvedené linky:
Úsek pre správu prístavov a verejnú dopravu
Úsek pre regionálne plánovanie a dopravu
Centrálny útvar pre vybavovanie poistných udalostí
Útvar pre zachovávanie rovnosti
Postup pri vybavovaní sťažností
Cestné služby sú jediným orgánom pre cestné komunikácie v Severnom Írsku, sú zodpovedné za niečo vyše 25 000 kilometrov verejných ciest spolu s asi 9 000 kilometrami chodníkov, 5 800 mostov, 261 000 pouličných lamp a 370 verejných parkovísk. Hlavnými úlohami Cestných služieb je zabezpečiť, aby:
- boli prijaté opatrenia na implementáciu Regionálnej dopravnej stratégie pre Severné Írsko 2002-2012.
- bola sieť verejných cestných komunkácií riadená, udržiavaná a aby sa rozvíjala
- sa všetky činnosti vykonávali čestne a nestranne.
Cestné služby budujú a udržiavajú cesty a sú tiež zodpovedné za:
- Pouličné osvetlenie
- Kontrolu dopravy
- Zimnú údržbu (solenie ciest, pluhovanie snehu)
- Prevozná služba cez Stangford Lough
- Verejné parkovanie
- Parkovacie karty pre zdravotne postihnutých
- Vyprázdňovanie odtokov
- Kosenie trávy kvôli viditeľnosti
- Menšie úpravy ciest
- Mosty
- Nadrozmerný náklad
- Reakciu na záplavy
Cestné služby sú zodpovedné za:
- čitenie ulíc (miestne úrady)
- práce zo strany Komunálnych služieb
- koncesie na uliciach street trading licences (miestne úrady)
- názvy ulíc (miestne úrady)
- odstránenie opustených vozidiel (miestne úrady)
- vzdelávanie o bezpečnosti na cestách (DOE)
- parkovacie miesta pre zdravotne postihnutých na súkromnom majetku, napr., nákupných centrách (majiteľ pozemku /nájomník)
Kontakt:
Sídlo cestných služieb
Roads Service Headquarters
Clarence Court
10-18 Adelaide Street
Belfast
BT2 8GB
Telefón: (028) 9054 0540
Fax: (028) 9054 0024
Textfón: : (028) 9054 0022
E-mail: roads@drdni.gov.uk
Cestné služby prevádzkujú aj štyri regionálne centrá na Severe Írska:
Severný úsek cestných služieb
Roads Service Northern Division
County Hall
Castlerock Road
Coleraine
BT51 3HS
Telefón: (028) 7034 1300
Fax: (028) 7034 1430
E-mail: roads.northern@drdni.gov.uk
Východný úsek cestných služieb
Roads Service Eastern Division
Hydebank
4 Hospital Road
Belfast
BT8 8JL
Telefón: (028) 9025 3000
Fax: (028) 9025 3220
E-mail: roads.eastern@drdni.gov.uk
Južný úsek cestných služieb
Roads Service Southern Division
Marlborough House
Central Way
Craigavon
BT64 1AD
Telefón: (028) 3834 1144
Fax: (028) 3834 1867
E-mail: roads.southern@drdni.gov.uk
Západný úsek cestných služieb
Roads Service Western Division
County Hall
Drumragh Avenue
Omagh
BT79 7AF
Telefón: (028) 8225 4111
Fax: (028) 8225 4010
E-mail: roads.western@drdni.gov.uk
Prevádzkujú tiež:
•Systém parkovacích kariet pre zdravotne postihnutých (Modrá karta) Tento vytvára systém parkovania pre vodičov v Severnom Írsku s niektorými zdravotnými postihmi.
Kontakt:
Disabled Persons Badge Scheme Central Office
Castle Barracks
Wellington Place
Enniskillen
Co. Fermanagh
BT74 7HN
Telefón: (028) 6634 3700
Fax: (028) 6634 3730
E-mail: disabledpersons@drdni.gov.uk
•Travelwise NI Je to iniciatíva Cestných služieb na podporu využívania trvalo udržateľných možností dopravy ako napr. chôdza, bicyklovania, verejná doprava, spoločné auto.
Kontakt:
Travelwise Northern Ireland,
Transportation and Engineering Policy Unit,
Clarence Court,
10 - 18 Adelaide Street,
Belfast,
BT2 8GB
Telefón:- 0845 378 0908
E-mail: info@travelwiseni.com
•Kontrolná činnosť na parkoviskách Prevádzkuje to dodávateľ pre Cestné služby, NCP Services Ltd (NCP). This is operated by Roads Service’s contractor. NCP má skupiny dopravných strážcov, ktorí hliadkujú na uliciach a parkoviskách a vystavujú pokutové lístky pre vozidlá, u ktorých sa zistí porušenie dopravných a parkovacích predpisov.
Cestné služby majú na starosti správu kontrolnej činnosti, tzn. spracovanie pokutových lístkov, vybavovanie platieb a odpovede na odvolania.
Ak sa potrebujete obrátiť na Útvar kontroly parkovania, musíte tak urobiť písomne.
Kontakt:
Kontrolná činnosť na parkoviskách
Roads Service Parking Enforcement Unit
R205, Clarence Court
10-18 Adelaide Street
Belfast
BT2 8GB
Úsek pre prístavy a verejnú dopravu a Úsek pre výkonnosť verejnej dopravy sponzorujú Dopravnú holdingovú spoločnosť Severného Írska. DRD poskytuje finančnú a administratívnu podporu, aby pomohla zabezpečiť výkon dopravnej politiky v Severnom Írsku. Táto sa rozširuje na plánovanie, výkon a kontrolu verejnej dopravy v Severnom Írsku. Úsek taktiež propaguje verejnú dopravu a poskytovanie prístavných služieb tým, že stanovuje legislatívny a kontrolný rámec pre železnice, letiská a prístavy.
Úsek pre prístavy a verejnú dopravu nie je zodpovedný za každodenný chod autobusovej a vlakovej dopravy: patrí to do rámca zodpovednosti Dopravnej holdingovej spoločnosť Severného Írska, ktorá poskytuje služby autobusovej a vlakovej dopravy a je prevádzkovaná ako Translink.
Kontakt:
Úsek pre prístavy a verejnú dopravu
Ports and Public Transport Division
Department for Regional Development
Clarence Court
10-18 Adelaide Street
Belfast
BT2 8GB
Telefón: (028) 9054 1128
Fax: (028) 9089 3906
E-mail: transport.policy@drdni.gov.uk
Úsek pre vodné hospodárstvo je zodpovedný za informovanie ministra o záležitostiach, ktoré sa týkajú politiky v oblasti vodohospodárkych a kanalizačných služieb. Prostredníctvom inšpektorátu pre kontrolu pitnej vody je tento úsek zodpovedný tiež za úpravu dodávok pitnej vody verejným vodovodom.
Voda Severného Írska (NIW) je spoločnosťou, ktorú vlastní vláda a ktorá bola zriadená v apríli 2007 a jej jediným akcionárom je Ministerstvo pre regionálny rozvoj. Je zodpovedné za poskytovanie vodohospodárskych a kanalizačných služieb v Severnom Írsku.
Severoírska správa pre komunálne služby (Správca Komunálnych služieb) je zodpovedná za ekonomickú správu NIW, predovšetkým za rozvoj a údržbu kontrolného cenového mechanizmu. Spotrebiteľská rada pre Severné Írsko vykonáva úlohu zástupcu spotrebiteľov v oblasti vodohospodárskych a kanalizačných služieb a vyšetruje sťažnosti na spoločnosť NIW. Agentúra pre životné prostredie pri Ministerstve životného prostredia je správcom pre životné prostredie pre spoločnosť NIW.
Kontakt:
Úsek pre vodné hospodárstvo
Water Policy Division
Department for Regional Development
Lancashire House
5 Linenhall Street
Belfast
BT2 8AA.
Telefón: (028) 9054 2985
Fax: (028) 9054 7875
E-mail: waterpolicy@drdni.gov.uk
Riadi záujmy akcionárov Ministerstva v spoločnosti Voda Severného Írska. Cieľom Zväzu akcionárov je monitorovať výsledky obchodnej činnosti NIW a rokovať s predstavenstvom spoločnosti, jeho predsedom a výkonným riaditeľom spoločnosti o strategických otázkach a otázkach akcionárov ako napr. menovanie do predstavenstva a výška odmien, obchodné plány a výsledky činnosti NIW.
Kontakt:
Zväz akcionárov
Shareholder Unit
Department for Regional Development
Lancashire House
5 Linenhall Street
Belfast
BT2 8AA
Telephone: (028) 9054 2990
Fax: (028) 9054 7875
Email: shareholder@drdni.gov.uk
Úsek pre regionálne plánovanie a dopravu ( RPTD)
Zaisťuje integrovaný prístup k využívaniu pôdy a plánovaniu dopravy. RPTD vznikol v auguste 2002 spojením dvoch úsekov: Úseku pre regionálne plánovanie a Úseku pre stratégiu regionálnej dopravy. Boli zriadené za účelom vytvorenia, implementácie a prehodnocovania Stratégie pre regionálny rozvoj a tiež za účelom vytvorenia, implementácie a prehodnocovania Stratégie pre regionálnu dopravu.
Kontakt:
Úsek pre regionálne plánovanie a dopravu
Regional Planning and Transportation Division
Department for Regional Development
Clarence Court
10-18 Adelaide Street
Belfast
BT2 8GB
Telefón: (028) 9054 0616
Fax: (028) 9054 0604
E-mail: shapingourfuture@drdni.gov.uk
Centrálny útvar pre vybavovanie poistných udalostí (CCU) je zodpovedný za spracovávanie všetkých požiadaviek verejnosti a zamestnávateľov, ktorí si uplatňujú nárok na náhradu škody voči Ministerstvu pre regionálny rozvoj . Svoje sídlo má v Middleton Building, High Street, Belfast a pobočku v Orchard House, Foyle Street, Londonderry.
Kontakt:
Central Claims Unit (DRD)
Middleton Building
10 High Street
Belfast
BT1 2BA
Telefón: (028) 9054 4300
Fax: (028) 9054 4344
E-mail: ccubel@drdni.gov.uk
Central Claims Unit (DRD)
Orchard House
Foyle Street
Londonderry
BT48 6AT
Telefón: (028) 7131 9807
Fax: (028) 7131 9719
E-mail: ccubel@drdni.gov.uk
Útvar pre zachovávanie rovnosti Cast 75 Zákona o Severnom Írsku z roku 1998 ude l'uje verejným úradom zákonnú povinnost' vykonávat všetku svoju činnosť s riadnym ohľadom na potrebu podporovať rovnosť príležitostí a dobrých vzťahov v súvislosti s náboženským presvedčením, politickými názormi, pohlavím, rasou, zdravotným postihom, vekom, manželským stavom, rodinnými príslušníkmi a sexuálnou orientáciou.
Útvar pre zachovávanie rovnosti má povinnosť implementovať Agendu rovnosti, ktorá pozostáva z troch oblastí: Záväzky rovnosti z časti 75 Zákona o Severnom Írsku z roku 1998, stratégia boja proti chudobe a Zákon o ľudských právach z roku 1998. O implementácii existujúcej politiky a vytvorení novej politiky diskutuje s nezávislým sektorom a komunitným sektorom a so širokou verejnosťou, s ohľadom na rovnosť príležitostí a dobrých vzťahov.
Kontakt:
Equality Unit
Department for Regional Development
Rm 413A, Clarence Court
10-18 Adelaide Street
Belfast
BT2 8GB
Telefón: (028) 9054 0850
Fax: (028) 9054 0064
Textfón: (028) 9054 0642
E-mail: equalityunit@drdni.gov.uk
Postup pri vybavovaní sťažností
Neformálny postup pri vybavovaní sťažností
Našim cieľom je riešiť Vašu sťažnosť rýchlo a vyzývame Vás k tomu, aby ste na to upozornili aj osobu, s ktorou jednáte. Ak však stale pociťujete nespokojnosť aj po tomto pokuse o vybavenie Vašej sťažnosti, môžete dať podnet k formálnemu postupu Ministerstva pri vybavovaní sťažností.
Formálny postup pri vybavovaní sťažností – Krok 1
Vašim prvým krokom by malo byť obrátiť sa ústne, písomne, alebo prostredníctvom nášho "online formulára pre sťažnosti" na vedúceho pobočky centrálneho vedenia a podrobne mu/jej sťažnosť popísať. V prípade, že podávate sťažnosť ústne a je mimoriadne podrobná, môžeme Vás požiadať, aby ste ju pripravili písomne. Tento vedúci pracovník zabezpečí, aby bola Vaša sťažnosť prešetrená a bude sa snažiť podať Vám odpoveď v priebehu 15 pracovných dní od jej prijatia. Ak nebude možné poskytnúť Vám v rámci tejto lehoty úplnú odpoveď, oboznámime Vás s postupom v jej riešení a tiež kedy môžete očakávať úplnú odpoveď.
Vedúcemu pobočky centrálneho vedenia môžete napísať na adresu:
The Head of CMB
DRD Central Management Branch
Room 4-13c
Clarence Court
10-18 Adelaide Street
Belfast
BT2 8GB.
Telefón: (028) 9054 1143
Fax: (028) 9054 0642
E-mail: cmb@drdni.gov.uk
Formálny postup pri vybavovaní sťažností – Krok 2
Ak Vás odpoveď vedúceho CMB neuspokojila, môžete sa ďalej obrátiť na riaditeľa Útvaru podnikových služieb pri Ministerstve, a znovu mu/jej predložiť všetky podrobnosti Vašej sťažnosti. Riaditeľ prehodnotí Váš prípad a v rámci stanovenej lehoty Vám odpovie podobne ako je to uvedené v kroku 1.
Riaditeľovi Útvaru podnikových služieb môžete napísať na adresu:
Head of North/South, Equality, Policy Coordination Directorate
Department for Regional Development
Room 417
Clarence Court
10-18 Adelaide Street
Belfast
BT2 8GB
Telefón: (028) 9054 1150
Fax: (028) 9054 0642
Email: cmb@drdni.gov.uk
Vo všetkých prípadoch sťažností Ministerstvo:
- okamžite zoberie Vašu sťažnosť na vedomie. Bežným postupom je, že v priebehu 3 pracovných dní od prijatia Vašej sťažnosti vystavíme písomné potvrdenie;
- bude s vašou sťažnosťou zaobchádzať dôverne;
- vykonáme dôsledné prešetrenie;
- sa bude usilovať o poskytnutie písomnej odpovede na Vašu sťažnosť s plným vysvetlením výsledku našich šetrení do 15 pracovných dní a v prípade, že to nebude možné Vám oznámime, kedy môžete odpoveď očakávať;
- sa ospravedlní ak urobilo chybu, alebo ak sme problem spôsobili my;
- oznámi, čo sme v rámci nápravy príslušnej veci urobili.
Náš postup pri vybavovaní sťažností nie je náhradou za Vaše právo predniesť sťažnosť aj v kancelárii Ombudsmana. Mali by ste však vedieť, že skôr než Ombudsman prijme Vašu sťažnosť, bude spravidla očakávať, že ste už predtým využili všetky dostupné kroky v rámci vnútorného postupu Ministerstva pre vybavovanie sťažností.
Vašu sťažnosť musí ombudsmanovi predložiť najprv člen parlamentu (MP) / člen zhromaždenia Severného Írska (MLA).
Na ombudsmana sa môže obrátiť ktorýmkoľvek z týchto spôsobov:
The Ombudsman
Freepost
Belfast
BT1 6HN
Telefón: 0800 34 34 24 / (028) 9023 3821
Fax: (028) 9023 4912
E-mail: ombudsman@ni-ombudsman.org.uk
Osobne (medzi 9.30 a 16.00 hod.) na adrese:
The Ombudsman's Office
33 Wellington Place
Belfast
BT1 6HN.
