Alternativní Formáty
Dostupnost informací:
Ministerstvo pro místní rozvoj usiluje o to, aby informace, které poskytuje, byly co nejpřístupnější pro jeho zákazníky.
Kromě angličtiny se v Severním Irsku mluví mnoha dalšími jazyky, včetně jazyků původních (irština a „Ulster Scots“) a jazyků etnických menšin (jako jsou polština a portugalština), a používá se britský a irský znakový jazyk.
Případné požadavky na poskytnutí klíčových informací v těchto a dalších jazycích zvážíme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli. Osobám zrakově nebo sluchově postiženým můžeme informace poskytnout také v jiných formátech, např. v Braillově písmu, audio formátech nebo videu se znakovou řečí.
V příručce Ministerstva Zajištění dostupnosti informací 
(216KB) naleznete další informace o tom, jaké služby můžeme poskytnout.
Obecné informace:
Ministerstvo pro místní rozvoj (MMR) je jedním z 11 vládních ministerstev v Severním Irsku.
Hlavní funkce MMR zahrnují:
•místní strategické plánování a politiku rozvoje;
•dopravní strategii;
•politiku pro veřejnou dopravu a její výkonnost;
•určitý podíl práce na politice a podpoře vzdušných a námořních přístavů;
•politiku pro zásobování vodou a pro kanalizaci a správu akciového podílu Ministerstva ve společnosti Northern Ireland Water;
•zajištění a údržbu všech veřejných cest.
Klepnutím na následující odkazy vyvoláte další informace a kontaktní údaje:
Odbor pro přístavy a veřejnou dopravu
Odbor vodohospodářské politiky
Odbor místního plánování a dopravy
Centrální jednotka pro vyřizování žádostí
Správa silnic (Roads Service) je výhradním správním orgánem pro pozemní komunikace v Severním Irsku. Zodpovídá za více než 25 000 kilometrů veřejných silnic a také přibližně 9 000 kilometrů cest pro pěší, 5 800 mostů, 261 000 lamp veřejného osvětlení a 370 veřejných parkovišť. Hlavní funkcí Správy silnic je zajistit, aby:
•byly podniknuty kroky k uskutečnění Strategie pro místní dopravu .pro Severní Irsko na období 2002-2012,
•docházelo ke správě, údržbě a rozvoji sítě veřejných cest,
•veškerá naše činnost byla uskutečňována spravedlivým a nestranným způsobem.
Správa silnic buduje a udržuje silnice a zodpovídá také za tyto záležitosti:
1.veřejné osvětlení
2.řízení dopravy
3.služby zimní údržby (solení a pluhování silnic)
4.trajektové spojení přes zátoku Strangford Lough
5.veřejná parkoviště
6.parkovací karty pro invalidy
7.odvodnění příkopů
8.sekání trávy k udržení dobré viditelnosti
9.menší úpravy cest
10.mosty
11.nadměrné náklady
12.opatření při záplavách
Správa silnic nezodpovídá za tyto záležitosti:
•úklid ulic (místní správa)
•práce společností poskytujících veřejné služby
•licence pro prodej na ulici (místní správa)
•pojmenování ulic (místní správa)
•odstraňování opuštěných vozidel (místní správa)
•osvěta v oblasti bezpečnosti silničního provozu (Ministerstvo životního prostředí)
•parkovací místa pro invalidy na soukromých pozemcích, např. u nákupních center (majitel/nájemce)
Kontakt:
Ústředí Správy silnic
Roads Service Headquarters
Clarence Court
10-18 Adelaide Street
Belfast
BT2 8GB
Telefon: 028) 9054 0540
Fax: 28) 9054 0024
Textový telefon: 028) 9054 0022
E-mail: roads@drdni.gov.uk
Správa silnic také v Severním Irsku provozuje čtyři regionální ústředí:
Správa silnic - divize sever
Roads Service Northern Division
County Hall
Castlerock Road
Coleraine
BT51 3HS
Telefon: (028) 7034 1300
Fax: (028) 7034 1430
E-mail: roads.northern@drdni.gov.uk
Správa silnic - divize východ
Roads Service Eastern Division
Hydebank
4 Hospital Road
Belfast
BT8 8JL
Telefon: (028) 9025 3000
Fax: (028) 9025 3220
E-mail: roads.eastern@drdni.gov.uk
Správa silnic - divize jih
Roads Service Southern Division
Marlborough House
Central Way
Craigavon
BT64 1AD
Telefon: (028) 3834 1144
Fax: (028) 3834 1867
E-mail: roads.southern@drdni.gov.uk
Správa silnic - divize západ
Roads Service Western Division
County Hall
Drumragh Avenue
Omagh
BT79 7AF
Telefon: (028) 8225 4111
Fax: (028) 8225 4010
E-mail: roads.western@drdni.gov.uk
Správa silnic také provozuje:
•Systém karet pro zdravotně postižené občany .(modré karty) Jedná se o systém parkování pro řidiče v Severním Irsku s určitým zdravotním postižením
Kontakt:
Systém karet pro zdravotně postižené občany
Disabled Persons Badge Scheme Central Office
Castle Barracks
Wellington Place
Enniskillen
Co. Fermanagh
BT74 7HN
Telefon: (028) 6634 3700
Fax: (028) 6634 3730
E-mail: disabledpersons@drdni.gov.uk
•Iniciativu Travelwise NI Tato iniciativa Správy silnic podporuje využívání trvale udržitelných možností dopravy, jako je chůze, jízda na kole, veřejná doprava nebo sdílení automobilů.
Kontakt:
Travelwise Northern Ireland,
Transportation and Engineering Policy Unit,
Clarence Court,
10 - 18 Adelaide Street,
Belfast,
BT2 8GB
Telefon: 0845 378 0908
E-mail: info@travelwiseni.com
•Kontrolu parkování Tuto službu provozuje smluvní partner Správy silnic, společnost NCP Services Ltd (NCP). NCP má týmy dopravních strážníků, kteří patrolují ulice a parkoviště a vystavují pokuty vozidlům, u kterých bylo shledáno porušení předpisů pro dopravu a parkování.
Správa silnic se stará o administrativu spojenou s provozováním této činnosti, tj. zpracování pokut, přijímání plateb a vyřizování odvolání.
Pokud se chcete obrátit na jednotku pro kontrolu parkování, musíte tak učinit písemně.
Kontakt:
Kontrolu parkování
Roads Service Parking Enforcement Unit
R205, Clarence Court
10-18 Adelaide Street
Belfast
BT2 8GB
Odbor pro přístavy a veřejnou dopravu (Ports and Public Transport Division)
a Odbor pro výkonnost dopravy (Public Transport Performance) jsou sponzory společnosti Northern Ireland Transport Holding Company. MMR poskytuje finanční a administrativní podporu, aby napomohlo uskutečnění dopravní politiky v Severním Irsku. To zahrnuje plánování, zajištění a řízení veřejné dopravy v Severním Irsku. Odbor také propaguje veřejnou dopravu a zajišťování služeb přístavů tím, že stanovuje legislativní a správní rámec pro železnice, letiště a přístavy.
Odbor pro přístavy a veřejnou dopravu nenese odpovědnost za každodenní provoz autobusů nebo vlaků. Za tuto činnost zodpovídá společnost Northern Ireland Transport Holding Company, která poskytuje autobusové a vlakové dopravní služby a provozuje je pod názvem Translink.
Kontakt:
Odbor pro přístavy a veřejnou dopravu
Ports and Public Transport Division
Department for Regional Development
Clarence Court
10-18 Adelaide Street
Belfast
BT2 8GB
Telefon: (028) 9054 1128
Fax: (028) 9089 3906
E-mail: transport.policy@drdni.gov.uk
Odbor vodohospodářské politiky (Water Policy Division)
předkládá doporučení ministrovi v otázkách politiky pro zásobování vodou a pro kanalizaci. Prostřednictvím Inspektorátu pro pitnou vodu (Drinking Water Inspectorate) zodpovídá také za regulaci kvality veřejných zdrojů pitné vody.
Společnost Northern Ireland Water je společností ve vlastnictví vlády, založenou v dubnu 2007, ve které je MMR výhradním akcionářem. Je zodpovědná za poskytování služeb zásobování vodou a za kanalizaci v Severním Irsku.
Úřad Severního Irska pro regulaci veřejných služeb (Northern Ireland Authority for Utility Regulation ) zodpovídá za ekonomickou regulaci společnosti NIW, obzvláště za vývoj a udržování cenového kontrolního mechanismu. Spotřebitelská rada Severního Irska (Consumer Council for Northern Ireland) vykonává funkci zástupce spotřebitelů v otázkách služeb zásobování vodou a kanalizace a prošetřuje stížnosti na společnost NIW. Agentura pro životní prostředí (Environment Agency) Ministerstva pro životní prostředí je regulátorem společnosti NIW, co se týče životního prostředí.
Kontakt:
Odbor vodohospodářské politiky
Water Policy Division
Department for Regional Development
Lancashire House
5 Linenhall Street
Belfast
BT2 8AA.
Telefon: (028) 9054 2985
Fax: (028) 9054 7875
E-mail: waterpolicy@drdni.gov.uk
Akcionářská jednotka (Shareholder Unit)
Spravuje akcie Ministerstva ve společnosti NI Water. Účelem Akcionářské jednotky je sledovat hospodářské výsledky společnosti NIW a projednávat se správní radou, předsedou správní rady a s výkonným ředitelem strategické a akcionářské otázky, jako je jmenování a odměňování členů správní rady, podnikatelské plány a hospodářské výsledky společnosti NIW.
Kontakt:
Akcionářská jednotka
Shareholder Unit
Department for Regional Development
Lancashire House
5 Linenhall Street
Belfast
BT2 8AA
Telefon: (028) 9054 2990
Fax: (028) 9054 7875
Email: shareholder@drdni.gov.uk
Odbor místního plánování a dopravy (Regional Planning and Transportation Division)
zajišťuje integrovaný přístup k využívání půdy a plánování dopravy. OMPD vznikl v srpnu 2002 sloučením dvou odborů: Odboru místního plánování a Odboru pro místní dopravní strategii. Tyto odbory byly založeny za účelem vytváření, uskutečňování a vyhodnocování strategie místního rozvoje a rovněž vytváření, uskutečňování a monitorování místní dopravní strategie.
Kontakt:
Odbor místního plánování a dopravy
Regional Planning and Transportation Division
Department for Regional Development
Clarence Court
10-18 Adelaide Street
Belfast
BT2 8GB
Tel: (028) 9054 0616
Fax: (028) 9054 0604
E-mail: shapingourfuture@drdni.gov.uk
Centrální jednotka pro vyřizování žádostí (Central Claims Unit)
zodpovídá za vyřizování všech žádostí o odškodnění v rámci zákonné povinnosti a povinnosti zaměstnavatele vznesených vůči Ministerstvu pro místní rozvoj. Má svou hlavní kancelář na adrese Middleton Building, High Street, Belfast a pobočku na adrese Orchard House, Foyle Street, Londonderry.
Kontakt:
Centrální jednotka pro vyřizování žádostí
Central Claims Unit (DRD)
Middleton Building
10 High Street
Belfast
BT1 2BA
Telefon: (028) 9054 4300
Fax: (028) 9054 4344
E-mail: ccubel@drdni.gov.uk
Centrální jednotka pro vyřizování žádostí
Central Claims Unit (DRD)
Orchard House
Foyle Street
Londonderry
BT48 6AT
Telefon: (028) 7131 9807
Fax: (028) 7131 9719
E-mail: ccubel@drdni.gov.uk
Jednotka pro rovnost (Equality Unit)
§ 75 zákona o Severním Irsku z roku 1998 ukládá veřejným orgánům povinnost vykonávat veškeré funkce s patřičným ohledem na nutnost propagovat rovnost příležitostí a dobré vztahy, co se týče náboženského přesvědčení, politických názorů, pohlaví, rasy, tělesného postižení, věku, manželského stavu, závislých osob nebo sexuální orientace.
Jednotka pro rovnost zodpovídá za uskutečňování Programu rovnosti, který se sestává ze tří částí: povinností týkajících se rovnosti podle § 75 zákona o Severním Irsku z roku 1998, Strategie proti chudobě a zákona o lidských právech z roku 1998. Jednotka také provádí konzultace se zástupci dobrovolných a společenských organizací a široké veřejnosti při uskutečňování stávající politiky a vytváření politiky nové z pohledu rovnosti příležitostí a dobrých vztahů.
Kontakt:
Jednotka pro rovnost
Equality Unit
Department for Regional Development
Rm 413A, Clarence Court
10-18 Adelaide Street
Belfast
BT2 8GB
Telefon: (028) 9054 0850
Fax: (028) 9054 0064
Textový telefon: (028) 9054 0642
E-mail: equalityunit@drdni.gov.uk
Postup při neformálních stížnostech
Stížnosti se snažíme řešit rychle. Na problém můžete upozornit osobu, se kterou jednáte. Pokud však nejste spokojeni s tím, jak byla vaše stížnost vyřízena, můžete zahájit postup Ministerstva pro formální stížnosti.
Postup pro formální stížnosti – krok 1
Jako první krok byste se měli obrátit na vedoucího centrálního správního odboru (Head of Central Management Branch), a to buď ústně, písemně nebo prostřednictvím našeho „on-linového formuláře pro stížnosti“. Uveďte úplné informace týkající se vaší stížnosti. Pokud podáváte stížnost ústně a stížnost je velmi podrobná, můžeme vás požádat, abyste ji předložili písemně. Pracovník v této funkci zajistí, že vaše stížnost bude prošetřena, a bude se vám snažit podat úplnou písemnou odpověď do 15 dnů od přijetí stížnosti. Pokud nebude možné poskytnout úplnou odpověď v této lhůtě, budete informováni o průběhu šetření a o tom, kdy můžete očekávat úplnou odpověď.
Na vedoucího CSO (Head of CMB) se můžete písemně obracet na adrese:
The Head of CMB
DRD Central Management Branch
Room 4-13c
Clarence Court
10-18 Adelaide Street
Belfast
BT2 8GB.
Telefon: (028) 9054 1143
Fax: (028) 9054 0642
E-mail: cmb@drdni.gov.uk
Postup pro formální stížnosti – krok 2
Pokud nebudete spokojeni s odpovědí vedoucího CSO (Head of CMB), můžete se obrátit na ředitele jednotky statutárních služeb Ministerstva (Head of North/South, Equality, Policy Coordination Directorate), opět s uvedením úplných informací týkajících se vaší stížnosti. Ředitel prošetří váš případ a podá odpověď ve stejné lhůtě, jak je uvedeno v kroku 1.
Na ředitele jednotky statutárních služeb (Head of North/South, Equality, Policy Coordination Directorate) se můžete písemně obracet na adrese:
Head of North/South, Equality, Policy Coordination Directorate
Department for Regional Devleopment
Room 417
Clarence Court
10-18 Adelaide Street
Belfast
BT2 8GB
Telefon: (028) 9054 1150
Fax: (028) 9054 0642
Email: cmb@drdni.gov.uk
V případě všech stížností Ministerstvo:
•ihned potvrdí přijetí stížnosti. Za běžných okolností zašleme dopis s potvrzením do 3 pracovních dní od přijetí stížnosti;
•bude řešit vaši stížnost se zachováním důvěrnosti;
•provede náležité šetření;
•bude se snažit poskytnout písemné vyjádření k vaší stížnosti s úplným vysvětlením výsledků našeho šetření během 15 pracovních dní a pokud to nebude možné, uvědomí vás o tom, kdy můžete čekat odpověď;
•poskytne omluvu v případě, že jsme se dopustili chyby nebo jsme způsobili problém;
•uvědomí vás o tom, jaké kroky jsme podnikli pro nápravu.
Veřejný ochránce práv - ombudsman
Náš postup pro podávání stížností nenahrazuje vaše právo zaslat stížnost kanceláři veřejného ochránce práv. Měli byste však vzít na vědomí, že veřejný ochránce práv bude obvykle očekávat, že jste využili veškeré kroky interního postupu pro stížnosti Ministerstva, než vaši žádost přijme.
Vaši stížnost musí veřejnému ochránci práv nejprve předat poslanec parlamentu (Member of Parliament - MP) / poslanec severoirského shromáždění (Member of the NI Assembly - MLA).
Na veřejného ochránce práv se můžete obrátit kterýmkoliv z následujících způsobů:
The Ombudsman
Freepost
Belfast
BT1 6HN
Telefon: 0800 34 34 24 (freephone)
or (028) 9023 3821
Fax: (028) 9023 4912
E-mail: ombudsman@ni-ombudsman.org.uk
Osobně (mezi 9.30 a 16.00 hod.) na adrese:
The Ombudsman's Office
33 Wellington Place
Belfast
BT1 6HN.
